知识管理的具体步骤可以分为五步：一、认知，理性客观的对待问题；二、规划、详细制定解决步骤和流程；三、试点，依照规划基础进行实践；四、推广，将已有的成功案例大规模推广实施；五、制度化，以严格的规则进行管控，协助知识管理系统正常发展。

在企业中运用知识管理进行内部改造是一项复杂的系统性工程，通过学习有序的步骤推进，我们才能搭建一个完善的知识管理循环利用的结构。下文我们为大家介绍一下知识管理的具体步骤有哪些，不只是运用在企业管理，我们也可以借鉴企业知识管理的步骤，将之运用于自身，请看下文。

一、知识管理第一步：认知

不管是企业还是自身，在进行自我改革之前，认知是最重要的一点。我们需要通过知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估知识管理的现状，以及寻找关键问题所在。不自我蒙蔽，客观理性的发现问题是重要的一点。

二、知识管理第二步：规划

建立知识管理系统是一项复杂的工作，合理的规划也是我们前进的工具。我们通过认知找到问题所在，并根据不同的问题设置不同的解决方案，制定目标和策略，按照轻重缓急，先后顺序进行解决。在复杂的工程实施之前，需要将理论基础夯实。

三、知识管理第三步：试点

此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的案例和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。

四、知识管理第四步：推广支持

在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理需要大规模的推广，以全面实现其价值。将试点中成功的部分复制到其他的问题解决中，并开始为知识管理制度化做基础构建。

五、知识管理第五步：制度化

制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，我们必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理所实现的价值。

知识管理的过程步骤分为以上五步，这些方法既可以运用在企业部门之间的问题解决，也可以尝试用于管理自身会遇到的疑难杂症。