首先检查文件字数是否超过了知网查重系统版本字数上限，常见于小分解和期刊系统，1.4万字符容易超过，如果字数在1.4到2.9万之间，可以选择知网大分解检测。英文论文查重时候系统对字数统计比较特殊，一个字母代表一个字符数，这样以来系统统计的字数会比单词数多很多，采用知网检测之前向学校咨询清楚，是否认可知网检测结果。最后，检测外界原因，常见于浏览器不支持，或文档格式不正确。
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